Solution 06
Assurance IA
La preuve que l'IA fonctionne — avant et après lui faire confiance.
La preuve que l'IA fonctionne — avant et après lui faire confiance.
N'importe qui peut mettre un agent conversationnel devant un client. Savoir s'il a raison, surveiller ce qu'il fait à trois heures du matin, et découvrir comment il casse avant que quelqu'un d'autre ne le fasse : c'est une autre discipline. Nous le faisons sur les systèmes que nous avons construits, et sur ceux construits par d'autres.
Comment nous le testons
Évaluation IA
Est-ce que ça fait vraiment le travail ? Nous construisons un jeu de tests à partir de vos cas réels et nous mesurons le système dessus, pour que « ça a l'air bien » devienne un chiffre présentable en conseil d'administration.
- 01Jeux de tests bâtis sur vos propres cas, pas des références publiques
- 02Taux d'exactitude, de refus, d'hallucination et d'escalade
- 03Comparaison entre modèles, fournisseurs et prompts avant de vous engager
Observabilité & supervision
Qu'a-t-il fait cette nuit ? Une visibilité en direct sur chaque conversation, coût, échec et escalade, avec des alertes quand le comportement s'écarte de ce que vous aviez validé.
- Traçage de chaque requête, appel d'outil et réponse
- Tableaux de bord de coût, de latence et d'échecs
- Alertes de dérive et de qualité avant que les clients le remarquent
Red teaming & sécurité IA
Nous attaquons le système comme le ferait quelqu'un de motivé — injection de prompt, extraction de données, contournement des règles, abus des outils qu'il peut déclencher — et nous vous remettons les conclusions avec les correctifs, pas seulement une liste inquiétante.
- Tests d'injection de prompt et de contournement contre vos règles en production
- Tests de fuite : ce qu'il dirait alors qu'il ne devrait pas
- Tests d'abus sur les actions et outils que l'agent peut déclencher
Gouvernance & conformité
La documentation, les contrôles et les règles de supervision humaine qu'un régulateur, un partenaire ou un grand compte vous demandera — rédigés avant qu'ils ne les demandent.
- 01Règles de supervision humaine pour les décisions que l'IA ne doit jamais prendre seule
- 02Documentation du traitement, de la conservation et de la localisation des données
- 03Une piste d'audit qui tient devant un audit
Ce que dit le rapport
- Un rapport d'évaluation écrit, avec des chiffres et non des adjectifs.
- Une supervision qui vous signale un problème avant vos clients.
- Un rapport de red teaming : ce que nous avons cassé, comment, la gravité et la correction.
- Des règles de supervision humaine écrites et validées, pas supposées.
- Un nouveau test après correction, pour vérifier que la correction tient.
Vous ne savez pas laquelle il vous faut ?
Dites-nous ce qui dévore la semaine de votre équipe. Nous vous dirons laquelle règle ça, et à peu près ce que ça coûte. Et si la réponse honnête est qu'il faut d'abord régler autre chose, vous l'entendrez aussi.