Secteurs · 03
Commerces, grossistes & distributeurs
Arrêter de perdre des commandes dans le fil WhatsApp.
À quoi cela ressemble vraiment
Les commandes arrivent sur WhatsApp, sur deux ou trois téléphones. Le paiement arrive en mobile money sous forme de capture d'écran. Quelqu'un note les plus importantes dans un cahier. Quelques commandes par semaine s'évaporent, et le mois se clôture de mémoire.
Où passe le temps
La commande n'existe que dans une conversation
Dépassée dans le fil à une heure chargée, on s'en souvient quand le client appelle pour demander où est sa livraison.
Une seule personne connaît tous les prix
Généralement le patron ou un proche. La semaine de son absence, l'entreprise chiffre mal ou ne chiffre pas.
Les paiements sont rapprochés à la main
Une heure par jour à comparer des captures mobile money à un cahier, et les écarts se découvrent des semaines plus tard.
Le stock se compte le samedi
Donc le mardi, personne ne peut dire honnêtement à un client si un article est disponible.
Ce que nous ferions
Une grille de prix et une saisie de vingt secondes
Digitalisation & systèmes de gestion →La commande arrive toujours sur WhatsApp. Elle est tapée dans un formulaire court au moment de la lecture et atterrit dans un vrai enregistrement, prix rempli automatiquement.
Un mobile money qui se rapproche seul
Digitalisation & systèmes de gestion →Les paiements se rattachent aux commandes. Il ne reste qu'une courte liste d'exceptions réelles au lieu d'une pile de captures.
Un catalogue que les clients peuvent parcourir
Web, 3D & présence numérique →Prix et disponibilité en ligne, avec commande par WhatsApp — aucune application à installer pour vos clients, parce qu'ils ne le feront pas.
Un agent pour les questions répétées
Agents IA & automatisation →Prix, disponibilité, délai de livraison et état de commande, répondus sans personne — une fois qu'il existe un chiffre de stock et une grille à lire.
Votre secteur n'est pas listé ?
Le schéma est presque toujours le même : quelque chose se fait à la main chaque jour parce que l'enregistrement dont il aurait besoin n'existe pas encore. Racontez-nous votre semaine et nous vous dirons quelle partie vaut la peine d'être retirée en premier.