Secteurs · 06
Microfinance, assurance & mobile money
Traiter le dossier en une heure, pas en neuf jours.
À quoi cela ressemble vraiment
Les dossiers arrivent en photos. Quelqu'un les télécharge, vérifie qu'il ne manque rien, relance pour le reste, retape les informations, et ouvre le dossier plusieurs jours après. Pendant ce temps, un régulateur, un partenaire ou un réassureur pose des questions sur des contrôles qui n'ont jamais été écrits.
Où passe le temps
La collecte des pièces est une course
Trois fois les mêmes documents réclamés sur une semaine, par téléphone, par une personne.
Le travail fait quarante minutes et le dossier prend neuf jours
L'essentiel du temps écoulé, c'est de l'attente et de la ressaisie, pas de la décision.
Rien n'est auditable
Qui a vu quoi, qui a décidé quoi, sur quelle base — reconstitué après coup, quand ça l'est.
L'IA arrive sans contrôles
On vend ici des systèmes IA aux institutions sans évaluation, sans supervision et sans règle écrite sur ce qu'une machine peut décider seule.
Ce que nous ferions
Une réception de pièces qui contrôle en collectant
Agents IA & automatisation →Sinistres, dossiers de crédit et kits d'ouverture collectés sur WhatsApp, vérifiés en complétude et en lisibilité, champs extraits depuis des photos plutôt que des scans propres.
Les questions clients de premier niveau
Agents IA & automatisation →Solde, statut, pièces à fournir et prochaines étapes, répondus instantanément, avec escalade dès qu'une décision est en jeu.
Évaluer avant de faire confiance
Assurance IA →Un jeu de tests bâti sur vos cas réels et un chiffre présentable en conseil — plus du red teaming, parce que ces systèmes seront attaqués.
Une gouvernance qu'un régulateur acceptera
Assurance IA →Règles de supervision humaine, documentation du traitement et de la conservation des données, et une piste d'audit qui tient devant un audit.
Votre secteur n'est pas listé ?
Le schéma est presque toujours le même : quelque chose se fait à la main chaque jour parce que l'enregistrement dont il aurait besoin n'existe pas encore. Racontez-nous votre semaine et nous vous dirons quelle partie vaut la peine d'être retirée en premier.