Ce qu'un site web devrait vraiment coûter à une petite entreprise ici

Demandez à trois personnes un devis pour le même site de petite entreprise et vous obtiendrez trois chiffres qui ne semblent pas décrire le même travail. L'un sera quasi gratuit. Un autre à quelques centaines de milliers de francs. Le troisième à plusieurs millions, avec une présentation.

La raison : « un site web » n'est pas une seule chose, et presque personne n'explique laquelle il chiffre. Voici donc l'explication que nous donnerions à un ami.

Ce que vous achetez réellement

Un site d'entreprise qui fonctionne, ce sont quatre choses distinctes, et elles ne coûtent pas la même chose :

1. Les pages elles-mêmes. Ce que vous faites, ce que ça coûte, comment vous joindre, quelques preuves. Pour la plupart des petites entreprises, c'est cinq pages au plus, et c'est la partie la moins chère.
2. Être trouvable. Un nom de domaine, une fiche Google Business, des titres de pages corrects et une structure lisible par les moteurs. C'est ce qui décide si le site rapporte quelque chose, et c'est précisément ce que les devis bon marché sautent.
3. Un moyen d'acheter ou de vous contacter. Un bouton WhatsApp sur votre vrai numéro, un formulaire qui arrive dans une vraie boîte, des prix à jour. Sans cela, un site est une carte de visite qui coûte de l'argent chaque année.
4. Pouvoir le modifier. Est-ce que vous changez un prix vous-même un dimanche, ou faut-il payer quelqu'un et attendre trois jours ?

Quand un devis paraît impossiblement bas, c'est presque toujours qu'il ne contient que le premier point.

Ce que vous devriez refuser de payer

Un abonnement mensuel pour garder votre propre site en ligne. Héberger un site de petite entreprise ne coûte presque rien — des pages pré-générées posées sur un serveur qui ne réfléchit pas, et beaucoup d'hébergeurs le font gratuitement. Une grosse facture mensuelle signifie généralement que le site a été construit sur une plateforme qui prend un loyer, et vous le paierez indéfiniment.

Un design qui met huit secondes à s'ouvrir. Carrousels, vidéos de fond, six polices, une photo de banque d'images de gens dans un bureau vitré d'un pays où aucun de vos clients n'est allé. Votre client est en données mobiles, sur un téléphone à 60 000 francs. Si la page n'est pas apparue en trois secondes, il est parti, et le design a été pire qu'inutile.

Ne pas posséder votre domaine. C'est le piège classique. Si l'agence a enregistré le domaine à son propre nom, elle possède votre adresse. Demandez, avant de payer : le domaine est-il enregistré à mon nom ? Faites-vous répondre par écrit.

Un site uniquement en français ou uniquement en anglais. Selon la ville et la clientèle, il vous faut les deux. Deux langues, ce n'est pas le double de travail si c'est prévu dès le départ — et c'est cher à rajouter après coup.

Ce dont dépend le chiffre honnête

Quiconque chiffre sans poser ces questions devine :

• Combien de pages, vraiment ? Pas combien vous en imaginez. La plupart des entreprises en ont besoin de quatre.
• Avez-vous vos textes et vos photos ? Si nous rédigeons et organisons les prises de vue, c'est du vrai travail et cela se paie. Si vous les avez, non.
• Vendez-vous en ligne, ou êtes-vous contacté ? Un catalogue avec paiement mobile money n'est pas le même chantier qu'une page avec un bouton WhatsApp. Les deux sont légitimes ; ce n'est pas le même prix.
• Qui met les prix à jour ? Un site que vous pouvez modifier vous-même coûte un peu plus une fois, et vous évite de payer chaque modification pendant cinq ans.
• Avez-vous déjà une fiche Google Business ? Sinon, cette heure-là vaut plus que le reste du projet.

L'ordre de grandeur

Sans prétendre chiffrer une entreprise que nous n'avons pas rencontrée : un site de petite entreprise qui s'ouvre vite, fonctionne dans les deux langues, se trouve sur Google et permet de vous joindre sur WhatsApp, c'est un chantier d'une à deux semaines. Cela doit être un coût unique, pas un abonnement, et vous devez posséder le domaine et le code à la fin. Tout ce qui se vend comme une mensualité pour un site qui ne change jamais mérite une question ferme.

Notre propre formule d'entrée est construite exactement sur ce modèle, et nous publions ce qu'elle comprend et ce qu'elle ne comprend pas — y compris ce que nous laissons volontairement de côté.

Deux questions qui vous font économiser

Avant de signer quoi que ce soit, demandez :

1. « Que se passe-t-il si j'arrête de vous payer ? » Si la réponse honnête est que le site disparaît, vous louez, vous n'achetez pas. Louer peut convenir — encore faut-il savoir ce qu'on a signé.
2. « Puis-je voir un site que vous avez fait, sur mon téléphone, maintenant ? » Pas une capture d'écran. Le site en ligne, en données mobiles. S'il met six secondes à charger, vous avez votre réponse, et elle ne vous a rien coûté.

C'est précisément pour cette deuxième question que nous publions nos réalisations avec ce site lui-même dans la liste. Vous êtes en train de lire la démonstration.